🚗

Частые вопросы

Коротко про то, как пользоваться «Попуткой» —
если что-то не найдёте здесь, спросите в своём канале

Публикация
Как создать объявление?+

Под любым постом в канале есть кнопка «🚗 Создать объявление» — она открывает мини-приложение прямо внутри MAX.

Выберите «Ищу пассажира» (вы водитель) или «Ищу водителя» (вы пассажир), укажите направление, дату, время и телефон — и нажмите «Опубликовать». Объявление сразу появится на стене канала.

Не нашёл свой город?+

Если нужного города или направления нет в списке при выборе маршрута — нажмите «✏️ Не нашли? Указать своё направление» и впишите города «Откуда» и «Куда» вручную. После этого обязательно нажмите кнопку «Использовать» — иначе направление не применится.

Дальше объявление публикуется как обычно, ничего дополнительно разрешать не нужно. Если такое направление наберёт популярность — мы добавим его в официальный список, и дальше оно будет сразу предлагаться при выборе.

Указал неправильные данные — как отредактировать объявление?+

Нажмите «🚗 Создать объявление» под любым постом в канале — откроется мини-приложение. На главном экране нажмите «📋 Мои объявления» → найдите нужное объявление → «✏️ Редактировать».

Можно поменять дату, время, цену, телефон, машину, гос. номер и комментарий — сами и в любой момент, не нужно ждать ответа от администратора.

Направление и тип объявления («ищу пассажира» / «ищу водителя») через редактирование не меняются — см. ниже, что делать в этом случае.

Пишет «технический сбой» или мини-приложение не открывается?+

Если при создании или открытии объявления выдаёт «технический сбой», а само приложение будто зависло — скорее всего, дело не в нас, а в мобильном интернете.

В разных регионах из-за угрозы БПЛА периодически временно ограничивают мобильный интернет до «белых списков» разрешённых сайтов — наш мини-апп в такие списки не входит, поэтому через мобильную сеть он может не загружаться.

📶 Попробуйте подключиться через Wi-Fi — в большинстве случаев это сразу решает проблему. Если и через Wi-Fi не получилось — напишите в канал, разберёмся.
Как удалить объявление?+

Нажмите «🚗 Создать объявление» под любым постом в канале, чтобы открыть мини-приложение → «📋 Мои объявления» → у нужного объявления кнопка «🗑 Удалить объявление». Нажмите её — появится подтверждение, нажмите ещё раз, и объявление сразу уйдёт со стены канала.

Можно изменить направление в уже опубликованном объявлении?+

Нет — направление и тип объявления («ищу пассажира» / «ищу водителя») менять нельзя.

Если ошиблись — проще удалить объявление и опубликовать новое, это займёт меньше минуты.

Что за раздел «Ближайшие» под формой?+

Как только вы выбрали направление, под формой сразу показываются уже опубликованные объявления в вашу сторону — водители, если вы ищете поездку, и наоборот.

Можно сразу позвонить или открыть пост понравившегося человека — без необходимости публиковать своё и ждать, пока кто-то откликнется.

Почему моё объявление пропало само?+

Объявления снимаются со стены автоматически через несколько часов после заявленного времени поездки — считаем, что поездка уже состоялась, и чистим канал от неактуального.

Если объявление пропало почти сразу после публикации — вероятно, в нём было указано уже прошедшее время. Приложение теперь предупреждает об этом перед публикацией.

Безопасность
Насколько это безопасно?+

Площадка не берёт комиссий и не выступает посредником в сделке — вы договариваетесь напрямую с водителем или пассажиром, как при личном знакомстве.

🟨 Никогда не переводите деньги заранее — оплата только при личной встрече. Сообщите близким маршрут и с кем едете.
Номер показался подозрительным — что делать?+

В списке «Ближайшие» у каждого объявления есть кнопка ⚠️ «Пожаловаться» — укажите номер и причину, мы проверим и, если нужно, заблокируем его.

Технические вопросы
Мини-приложение просит выбрать город вручную — это нормально?+

Да, это бывает, если открыть приложение не через кнопку конкретного канала (например, через общее меню бота). Выберите свой город из списка один раз — дальше он будет запоминаться.